تُشكل صيغ الصيانة وثيقة أساسية لتوفير مستوى فعالية الخدمات المقدمة لعملاء الصيانة . يهدف هذا الدليل إلى توضيح استعراضًا مفصلة لعناصر العقد ، ويلبي متطلبات الطرفين ، سواء مقدمي الدعم و المستف�